【イエタテの評判は？】元住宅営業がスーモカウンターとの違いも本音で解説

「イエタテって無料って書いてあるけど、評判は？スーモと何が違うの？」

「本当に自分に合う住宅会社を紹介してもらえるの？」

そんなふうに、最初の一歩で立ち止まっていませんか？

結論からお伝えするとイエタテ（＝くふうイエタテカウンター）は、GoogleMap口コミ総数412件、平均評価★4.81（2026年8月時点・全10店舗の加重平均）。かなり満足度が高い水準の相談カウンター系のサービスです。

なかでも、こんな方には特におすすめです。

私は住宅会社で10年以上、住宅営業・インテリアコーディネーターとして家づくりに携わってきました。

そこで見てきたのは、イエタテやスーモカウンターから「紹介される側」の景色。どんな人柄の方がイエタテやスーモカウンターで働いていて、営業とどんなやり取りをしているのか。利用者側からは見えない部分を知っています。

この記事では、その経験をもとに次のことをお伝えします。

「後悔しない家づくり」にするために。

最初の一歩を、迷わず踏み出しましょう。

イエタテとは？

「イエタテ（＝くふうイエタテカウンター）」は、新築一戸建てやリフォームを検討している方が、希望に合ったハウスメーカーや工務店を見つけるための無料相談・住宅会社紹介サービスです。

サービス名	くふうイエタテカウンター
運営会社	株式会社くふう住まい（くふうカンパニーHD）
本社所在地	東京都港区三田1-4-28 三田国際ビル
サービス開始	2009年（※旧イエタテ）
上場市場	東京証券取引所グロース市場（くふうカンパニーHD）
対応エリア	栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・山梨県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・大阪府 (※太字は県内に2店舗以上、赤字は3店舗以上有り）

もともとは2009年に静岡の地域情報企業「しずおかオンライン」が立ち上げたサービスで、2023年にくふうカンパニーグループへ事業承継されました。現在の運営は株式会社くふう住まいです。

くふうカンパニーホールディングスは東証グロース市場に上場している企業グループ。静岡ではプロ野球ファーム球団「くふうハヤテベンチャーズ静岡」のネーミングでも知られています。

家づくりの進め方から資金プラン、土地探しの相談、住宅会社の紹介や面談の日程調整まで、すべて無料でサポートしてもらえます。

イエタテの評判・口コミ

Googleマップに掲載がある、くふうイエタテカウンター10店舗の口コミを集計しました。

実際の口コミの中身を見ていきましょう。

イエタテの良い評判・口コミ｜親身に相談・家づくりの方向性が定まる

良い評判・口コミで目立つのは下記の通り。

実際の口コミでは、「自分たちがどんな家を望んでいるのか整理できた」「年収から逆算した資金計画が参考になった」など、相談を通して家づくりの方向性が定まったという声が目立ちました。

とくに多かったのが、ヒアリング内容をまとめた「カルテ」を作ってもらえる点への評価です。

非常に親身に話を聞いてもらえました。説明もわかりやすく、自分たちがどういう家を望んでいるか、カルテを作ってもらうことで整理することもできて、とても満足です。

Googleマップ「くふうイエタテカウンター」口コミより

リフォームの相談についても「対応が丁寧で的確なアドバイスをもらえた」という評価が見られ、新築以外の相談にもしっかり対応してもらえることがうかがえます。

イエタテの気になる評判・口コミ｜知識や対応への不満

一方で、件数としては多くありませんが、気になる評判・口コミは以下の通り。

目立ったのは「担当者個々の対応」に関する指摘です。

あまり知識のない方が、選択式の質問通りに話を進めて工務店やハウスメーカーを勧めてくる。

Googleマップ「くふうイエタテカウンター」口コミより

相談員の中でも勤務年数の浅い方は、突っ込んだ質問に明確に答えられない場合があるようです。

そのほかには、条件を伝えて紹介してもらった工務店がその後倒産してしまったというケースや、対応は丁寧なものの相談時間が長いため時間に余裕をもって行った方がよい、という声がありました。

口コミ・評判のリアル｜元住宅営業の立場からの検証

ここからは、紹介を「受ける側」だった立場から見た実際のところをお伝えします。

詳しく見ていきましょう。

私が営業として勤務していた時には、イエタテから紹介があったお客様については「打ち合わせの進捗確認」や「お断りを伝える電話」が実際にありました。

イエタテの方は研修なども含め、以前私が勤務していた住宅会社へ訪問してくることがありました。見かけた方の多くは20〜40代の女性で、「インテリアが好き」な方が多いのではないかなという印象を受けました。

住宅や不動産の分野はキラキラした部分ばかりではないのが実際のところ。
住宅会社で働く身としては、「実際の現場をそれほど詳しく知らない方が自分たちの評価をして紹介をしているのか…」と感じることもありました。しかし、住宅会社で働く者は他社を深く知ることはできません。そういった意味で、各社の情報を取りまとめている仲介的な視点はお客様にとってメリットがあると思います。

最後に「倒産」について。

近年は建設資材の値上がりが著しく、それなりの規模の住宅会社でも倒産が報道されるなど、住宅市場は少し不安定な状況です。

「結果的に倒産した会社を紹介された」という声については、正直なところその住宅会社の社員と直接商談をしていたとしても、倒産の事実を事前に知ることはできなかったのではないかと感じます。会社の経営状況は、そこで働く社員にも知らされないことがほとんどだからです。

そのうえで私がおすすめできるのは、

• 上場企業であればIR情報を一度確認しておく（Yahoo!ファイナンスなど）
• 住宅会社の規模を確認（グループ会社で母体が大きいか否か）
• 営業担当に「万が一の倒産」時の対応について、どのような準備をしているか聞く
• 契約時の約款内容を確認する

これだけで倒産に関するリスクを完全に防げるわけではありませんが、住宅会社を決める前に、確認しておく価値はあるのではないかと思います。

イエタテはなぜ無料で利用できる？｜元住宅営業が仕組みを解説

あとから費用を請求されるのでは、と心配になる方もいるかもしれませんが、利用者が費用を負担することは一切ありません。

その理由は、住宅会社側が「紹介料」を支払うことにあります。

住宅会社が「紹介料」を支払っている

地元住宅会社に勤めていたときは、会社側の「紹介料」の負担は決して小さくないと感じていました。しかし、近年はこうした紹介経由が一般的になってきています。

紹介料は家の価格に影響する？

「紹介料の分、見積もりが高くなるのでは？」と思われるかもしれませんが、公式HPに以下のように記載があります。

くふうイエタテカウンターは参画していただいている住宅会社の販売促進費で運営しているため、全てのサービスが無料です。また、建築費に紹介料などの料金が上乗せされることはありません。

くふうイエタテカウンター公式サイト「お約束すること」より

安心して利用できますね。

くふうイエタテカウンター利用の流れ

予約から相談当日までの4ステップ

相談前にやっておくとスムーズなこと

次のようなものがあれば、持参するとより具体的な提案を受けられます。

• InstagramやPinterestで保存した「好きな家」の写真
• すでに土地がある場合は、その情報
• 源泉徴収票（具体的な資金計画の相談をしたい場合）

くふうイエタテカウンターを上手に活用する３つのポイント

相談カウンターを利用する上で、知っておくと後から後悔しないポイントを3つお伝えします。

①くふうイエタテカウンターには「家づくりで重視する軸」を決めに行こう

住宅営業をしている頃、何社も見比べるうちに、わけがわからなくなってしまったお客様をたくさん見てきました。

家は、間取り・構造・断熱性能・設備・内装・外構・土地・資金計画…と、比べる項目が果てしなくあります。

その多くを同じ土俵で比べることはできないので、なかなか比較検討が難しいんですよね。

上記のことを最初に意識しながら計画するかどうかで、住宅会社の最終決定で迷った際に「私たちが重視していることはコレだった」と気づいて決断できるようになります。

イエタテ相談カウンターでは「自分たちの軸」を決めに行きましょう。軸がある方は、たくさんの情報の中から必要なものだけを選び取れます。

②くふうイエタテカウンターを使うなら家づくりの一番最初

住宅営業の世界では、一番最初に接客した営業がそのお客様の担当になることがほとんどです。
くふうイエタテカウンターの相談員に間に入ってやり取りしてほしいと思う場合、既に直接話をして営業担当が付いてしまった（住所などを名簿に記載してしまった）住宅会社には後から介入はできません。

順序として、相談カウンターへの訪問が家づくりの最初になるようにしましょう。

くふうイエタテ相談カウンターへ相談するなら、住宅会社と直接話をする前、「家づくりの一番最初」と覚えておきましょう。

③住宅展示場のイベントも併せて活用すると◎

展示場に遊びに行くだけ（住所や名前を書かない＝営業担当がつかない）なら、くふうイエタテカウンターへ行く前でも大丈夫。

展示場では子供向けイベントが豊富にやっているので、イベントの一環で展示場を見に行くのなら雰囲気をつかめて良いです。

イエタテとスーモカウンターの違い

くふうイエタテカウンターと同じようなサービスで有名なスーモカウンター。
その違いを解説します。

	くふうイエタテ	スーモカウンター
運営会社	株式会社くふう住まい （くふうカンパニーHD）	株式会社リクルート
店舗数	約30店舗	全国300店舗以上
対応エリア	10都府県 （静岡・愛知が中心）	全国ほぼ全域
紹介される 住宅会社	地元工務店に強い	大手ハウスメーカーに強い
相談方法	店舗・電話	店舗・電話・オンライン
家づくり講座	あり	あり（種類が豊富）
お断り代行	あり	あり
利用料金	無料	無料
特典 （2026年8月時点）	Amazonギフト券5,000円分	注文住宅パーフェクトBOOK

どちらも「無料」「中立の立場で紹介」「お断り代行あり」という基本のサービス内容は同じです。

大きく違うのは紹介される住宅会社の傾向と対応エリア。順番に見ていきます。

違い①｜イエタテは地元工務店、スーモは大手ハウスメーカーに強い

くふうイエタテカウンターの公式HPには下記の記載があります。

地元の工務店に詳しいプロのアドバイザーが、希望エリアの住宅会社およそ20～60社の中から、予算や要望に合った住宅会社を厳選してご紹介します。

くふうイエタテカウンター公式サイト「できること」より

実際に私がこれまで勤務してきた中でも

地元住宅会社に勤めていたときはイエタテとの取引がメインでした。フリーペーパー「くふうイエタテ」への掲載もしていた為、掲載宅への写真撮影同行や掲載記事の内容チェックなどで濃いやり取りを行いました。

大手住宅メーカーに勤めていた時はスーモ。営業職ではなかった為、直接スーモカウンターの方とのやり取りはありませんでしたが、営業が「スーモ」の方と頻繁に電話連絡している所を目にしていました。

違い②｜対応エリアが違う

店舗数と対応エリアには、はっきりとした差があります。

くふうイエタテカウンターは約30店舗。栃木・群馬・埼玉・千葉・山梨・岐阜・静岡・愛知・三重・大阪の10都府県に展開しています（2026年8月時点）。

一方のスーモカウンターは全国300店舗以上。北海道から沖縄まで、ほぼ全国をカバーしています。

つまり、エリアによっては「イエタテが使えない」ことがあるということです。

おすすめ｜イエタテとスーモ両方使う

イエタテとスーモには、「詳しい住宅会社」や「対応エリア」の違いがあります。時間の許す方は両方出向いて、それぞれの相談カウンターからおすすめの住宅会社を紹介していただくと、かなり「家づくりにおける軸」が定まるのではないかなと思います。

ここで注意。1つの住宅会社の打ち合わせは毎週(各回2時間程度）あると思っておいた方がいいので、商談する住宅会社が多すぎると後から大変です。

紹介された後一度精査し直し、紹介された住宅会社の中から3〜4社くらいに絞って商談をするのがおすすめです。

イエタテが向いている人・向いていない人

ここまでの内容をふまえて、イエタテが向いている人・向いていない人を整理しました。

向いている人	向いていない人
家づくりを 始めたばかり	すでに住宅会社の 営業担当がついている
地元の工務店を 幅広く知りたい	建てたい会社が もう決まっている
対応エリアに 住んでいる	対応エリア外 に住んでいる
住宅会社に自分で 断りを入れたくない	設計や構造の専門的な 相談をしたい
展示場をまわるのが 気が重い	「紹介だから安くして ほしい」と考えている

対応エリア外にお住まいの方は、全国に店舗があるスーモカウンターを検討しましょう。

また、すでに営業担当がついている場合は紹介を受けにくくなります。使うなら家づくりの一番最初がおすすめです。

とはいえ、迷ったときは「まず相談してみる」で問題ありません。利用は無料ですし、相談したからといって契約する義務もないからです。

Q&A｜くふうイエタテに関するよくある質問

まとめ

くふうイエタテカウンターの評判と、元住宅営業の立場から見た実際のところをお伝えしてきました。

紹介サービスは、あくまで家づくりのスタートを助けてくれる道具です。

大切なのは、「自分たちが家づくりで何を重視するのか」という軸。

軸さえ持っていれば、紹介された会社の中から納得のいく1社を選び取れます。相談カウンターは、その軸を一緒に整理してくれる場所でもあります。

完璧に準備してから行く必要はありません。「何も決まっていない」その状態こそ、相談する価値があります。

この記事が、あなたの家づくりの第一歩になればうれしいです。